DELA en Monuta het meest populair
De uitvaartverzekeraars Monuta en DELA zijn het populairst volgens de consument. Dit blijkt uit het benchmarkonderzoek dat is uitgevoerd door WUA onder 200 consumenten. Het onderzoek richt zich op het oriëntatieproces via de mobiel. DELA staat op nummer 1 met 83 punten, gevolgd door Monuta met 82 punten.
Bij het vergelijken van uitvaartverzekeringen van de verzekeraars die in de top 3 staan, is het a.s.r. (Ardanta) die de hoogste conversie behaalt.
De top 3
De grote 3 staan al jaren in de top 3 en wisselen onderling van positie. Zo stond Monuta vorig jaar op nummer 1 en hebben de consumenten, zo kwam naar voren uit het onderzoek, veel vertrouwen in het merk Monuta.
Men verwacht bij Monuta een hoge service en men waardeert de contactmogelijkheden van deze uitvaartverzekeraar. Tussen de top 3 en de andere verzekeraars zit een groot gat. Na Yarden volgen Klaverblad (58 punten), Ardanta (51 punten) en Nuvema (49 punten).
Naast Monuta straalt ook Ardanta veel vertrouwen uit, zo blijkt uit het onderzoek. a.s.r. doet het dan ook beter dan de grote 3 verzekeraars als het op conversie aankomt.
Kapitaalverzekering
60 procent van de consumenten heeft een kapitaalverzekering afgesloten. Bij deze verzekering zullen de nabestaanden een geldbedrag ontvangen dat vrij te besteden is aan de uitvaart. 40 procent heeft een naturaverzekering, hiermee zijn de producten en diensten voor de uitvaart verzekerd.
Bron: WUA